إصلاح

نحن نقدم إصلاحات سريعة وموثوقة لجميع أجهزة CHI الخاصة بك. هل جهازك لم يعد يشحن؟ بغض النظر عن عمر جهازك ، نحن هنا من أجلك ومستعدون لمعالجة أي مشكلات قد تواجهك.

1. قبل أن تبدأ عملية الإصلاح

قبل أن تبدأ عملية الإصلاح ، يرجى مراجعة الملاحظات الفنية التالية.

هل تحتاج بطاريتك إلى استبدال؟

إذا توقفت وحدتك عن العمل أو لم تعمل إلا لفترة قصيرة من الوقت بعد الشحن الكامل، فقد تحتاج ببساطة إلى بطارية بديلة وليس إلى إصلاح أكثر تكلفة. تتمتع بطاريات النيكل والكادميوم القابلة لإعادة الشحن بعمر استخدام أقصر من بطارية ليثيوم أيون.

يمكن شراء البطاريات هنا

Infratonic 9/س/ Equitonic 9 / ضوء Scalene

إذا كنت تواجه مشكلات قد تتعلق بالبطارية (على سبيل المثال ، الجهاز لا يحمل شحنة) ، أو الأضواء (الأضواء المناسبة غير مرئية أثناء الشحن) ، يرجى محاولة ما يلي:

اعادة التشغيل: استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 10-15 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز / إعادة ضبطه

اشترِ بطارية بديلة

تشي بالم

إذا كنت تواجه مشكلات قد تتعلق بالبطارية (على سبيل المثال ، الجهاز لا يحمل شحنة) أو الأضواء ، فيرجى تجربة ما يلي:

اعادة التشغيل: أخرج البطارية من الوحدة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم أعد تركيب البطارية وشغل الجهاز
عطل الأضواء: اشحن لمدة 8 ساعات على الأقل لمعرفة ما إذا تمت إعادة ضبط الأضواء. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإجراء إعادة تعيين ثابت.

اشترِ بطارية بديلة

2. خيارات الإصلاح

نحن نقدم ثلاثة (3) مستويات من الإصلاح وهي #1 = 69 دولارًا، #2 = 99 دولارًا، و #3 = 139 دولارًا.

لا داعي لتحديد مستوى الإصلاح المطلوب لجهازك. بناءً على المشاكل الخاصة بجهازك، سيحدد فنيونا مستوى الإصلاح المطلوب، وسيتم إصلاحه وفقًا لهذه المستويات. في حال وجود مشاكل إضافية، قد نتصل بك للتحقق من احتياجات الإصلاح. يُرجى إخبارنا بالتفصيل عن المشاكل التي تواجهها في جهازك.

إذا تبيّن أن الجهاز لا يحتاج إلى إصلاح، رغم فتحه وتشخيصه، فلن يُحمّل العميل أي تكاليف إصلاح، ولكنه سيتحمل تكاليف إعادة الشحن. (يشمل ذلك الأجهزة الخاضعة للضمان).

يرجى ملاحظة: هناك "إصلاحات محدودة" على I-8000 عصا المحول، ومحررات S، وأضواء Scalene لأننا لم نعد نحمل أجزاء لهذه النماذج القديمة. لم يعد بإمكاننا العمل أو الإصلاح I-8000 or فوضى صناديق الطاقة، والسحر المتنقل، ووحدات الإسعاف المتنقلبالنسبة للطرازات القديمة المذكورة سابقًا، سيكون من الأفضل لك استبدالها بجهاز I-11 CHI Palm. يُرجى الاطلاع على صفحة الاستبدال للحصول على مزيد من المعلومات.

إصلاح المستوى 1 $ 69 / وحدة

تشخيص الوحدة

I-9, E-9, S-المحرروسلسلة وحدة سكالين = استبدال بطارية جديد، وأزرار الطاقة/الوضع الزرقاء، وملصقات CHI والطاقة/الوضع، وأقدام مطاطية بيضاء. تنظيف الوحدة بأكملها. تعديل لوحة الدائرة الكهربائية وتنظيفها وصيانتها أي تعديلات ضرورية على المغناطيس و/أو الغشاء و/أو البطارية و/أو الشريحة

تشي بالم = استبدال زنبرك البطارية، وأزرار الطاقة/الوضع، وإصلاحات السقوط الشديد 

I-8000، I-8، و فوضى الوحدات = لم نعد نقوم بإصلاح صناديق الطاقة أو العمل عليها، ولكن في معظم الحالات يمكننا إصلاح عصا محول الطاقة. تعتبر أعمال الإصلاح على عصا محول الطاقة بمثابة رسوم إصلاح من المستوى الأول.

إصلاح المستوى 2 $ 99 / وحدة

تشخيص الوحدة 

I-9, E-9, S-المحرروسلسلة وحدة سكالين = استبدال بطارية جديد، وأزرار الطاقة/الوضع الزرقاء، وملصقات CHI والطاقة/الوضع، وأقدام مطاطية بيضاء. تنظيف الوحدة بأكملها. تعديل لوحة الدائرة الكهربائية وتنظيفها وصيانتها أي تعديلات ضرورية على المغناطيس و/أو الغشاء و/أو البطارية و/أو الشريحة
غشاء بديل

تشي بالم = استبدال زنبرك البطارية، وأزرار الطاقة/الوضع، وإصلاحات السقوط الشديد. بكرة النحاس ملف السائق، أو أي اللحام الداخلي البسيط.

إصلاح المستوى 3 $ 139 / وحدة

تشخيص الوحدة 

I-9, E-9, S-المحرروسلسلة وحدة سكالين = استبدال بطارية جديد، وأزرار الطاقة/الوضع الزرقاء، وملصقات CHI والطاقة/الوضع، وأقدام مطاطية بيضاء. تنظيف الوحدة بأكملها. تعديل لوحة الدائرة الكهربائية وتنظيفها وصيانتها أي تعديلات ضرورية على المغناطيس و/أو الغشاء و/أو البطارية و/أو استبدال الغشاء الجديد للرقاقة
لوحة دائرة كهربائية بديل

تشي بالم = استبدال زنبرك البطارية، وأزرار الطاقة/الوضع، وإصلاحات السقوط الصلب، أو ملف تشغيل المكوك النحاسي، أو أي لحام داخلي بسيط.
لوحة دائرة كهربائية بديل

3. كيف تعمل عملية الإصلاح

املأ نموذجك نموذج إصلاح الخدمة.
بمجرد الإرسال، سوف تتلقى نسخة من النموذج الذي قمت بملئه للتو إلى بريدك الإلكتروني.
قم بطباعة نموذج طلب الإصلاح المكتمل من صندوق الوارد الخاص بك الذي أرسلناه إليك عبر البريد الإلكتروني.
قم بتعبئة جهازك و قم بإرفاق نسخة من نموذج خدمة الإصلاح عبر البريد الإلكتروني داخل الصندوق مع جهازك وشحنه إلى معهد CHI.
بعد الإصلاح، سيتصل بك معهد CHI بخصوص الإصلاح ومعالجة دفعتك مقابل طلب الإصلاح.
تغطي تكلفة الإصلاح تكاليف إعادة الشحن/البريد "داخل الولايات المتحدة". لا يغطي معهد CHI الشحن الدولي. يتم إرسال الطرود عبر DHL، ويتحمل العميل مسؤولية تحمل هذه التكلفة بناءً على وزن وبلد/منطقة الوحدة التي يتم إرجاعها. عند إعادة الإصلاح إلى العميل: نظرًا لاختلاف لوائح الشحن اليومية/الأسبوعية في كل دولة، لا تتضمن رسوم الشحن الدولية الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم الإضافية. سيكون العميل مسؤولاً عن الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم الإضافية.

5. اشحن جهازك إلى:

معهد CHI
عناية: قسم الإصلاح
1160 سلمي دكتور ستي 401
رينو، NV 89512

الخطوة 4: أكمل نموذج طلب خدمة الإصلاح/الإرجاع

الأسئلة الشائعة

هل لديك سؤال حول عملية الإصلاح أو الإصلاح؟ قد يتم الرد على العديد من أسئلتك أدناه.

هل يمكن إصلاح جهازي؟

في معظم الحالات ، نعم. يقوم قسم الإصلاح لدينا بإجراء فحص كامل لتشخيص المشكلة واختبار كل آلة للتأكد من وظيفتها بمجرد اكتمال العمل.

ماذا لو كان جهازي غير قابل للإصلاح؟

إذا كان عمر جهازك أكثر من 10 سنوات ، فلا يمكننا ضمان إمكانية إصلاح كل مشكلة حيث لم تعد تلك الآلات قيد التصنيع وقطع الغيار محدودة. إذا تعذر إكمال الإصلاح لأي سبب من الأسباب ، فسوف نتصل بك بهذه المعلومات ونزودك بخيارات بديلة.

كم من الوقت سيستغرق الإصلاح الخاص بي؟

تستغرق معظم الإصلاحات حوالي 8-10 أيام عمل ، بما في ذلك وقت العبور من / إلينا.

يرجى العلم أن شركات التوصيل قد تواجه تأخيرات خلال أوقات الذروة. عند شحن جهازك (أجهزتك) إلينا ، تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة الطرد أثناء نقله. نحن لا نتحمل المسؤولية عن جهازك حتى يتم تسليمه ، ونحن لدينا داخل الشركة.

هل سيتم تغطية هذا تحت الضمان؟

تأتي كل آلة بضمان لمدة عام يبدأ من تاريخ الشراء. إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح أو الاستبدال خلال هذه الفترة ، فسيتم إجراؤه مجانًا. إذا وقع أي عمل خارج فترة الضمان هذه ، فستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف ذات الصلة.

هل تحتاج إلى استخدام شركة اتصالات معينة عند شحن جهازي إليك؟

لا لم نفعل. يمكنك استخدام أي شركة نقل (مثل مكتب البريد ، UPS ، FedEx ، إلخ) الأكثر ملاءمة لك.

هل الطرد الخاص بي مؤمن عليه؟

نقوم بشحن الطرود عبر USPS Ground Advantage، والتي تأتي مع تأمين بقيمة 100 دولار.

لا يزال لديك سؤال؟

سنكون سعداء للرد على أي أسئلة قد تكون لديكم.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@chi.us أو الاتصال بنا على (800) 682-7061

تأتي جميع الإصلاحات بضمان لمدة 3 أشهر

أجهزتنا ليست مقاومة للماء - أي ضرر ناتج عن الماء سيبطل الضمان الخاص بك.