كان لديّ متدربة جديدة في مجال العمل مع الحيوانات. تحدثنا عن أن الحيوانات كالإسفنج، تمتص طاقتنا وتتفاعل معها. شرحتُ لها كيف نسعى جاهدين لتوفير بيئة هادئة ومريحة للمرضى لأننا نقدم خدمات إعادة التأهيل وتسكين الألم. فالحيوان المتوتر قد يُشكل خطرًا على نفسه أو علينا أو على صاحبه، لذا من المهم ضبط انفعالاتنا. في أحد الأيام، خرجت المتدربة مسرعة من الغرفة دون أن تنبس ببنت شفة. وعندما عادت، اعتذرت بشدة قائلةً إنها أصيبت بنوبة هلع وتذكرت ما قلته عن الطاقة. بدت لا تزال مضطربة، لذا شغّلتُ جهاز "تشي بالم" على وضع "الموازنة"، ووضعته بين يديها، ثم طويتُ يديها على صدرها فوق قلبها. طلبتُ منها أن تُبقيه هناك حتى تشعر بتحسن. بعد قليل، أعادت الجهاز مُعلقةً على مدى سرعة وفعالية تأثيره. أريتها مكانه على عربة العلاج وكيفية ضبطه. ثم طلبتُ منها استخدامه كلما شعرت بنوبة هلع. طوال فترة تدريبها التي امتدت لثلاثة أشهر، كنت ألاحظها وهي تمد يدها بهدوء نحو النخلة وتعانقها لبضع دقائق، ثم تعيدها إلى العربة. في نهاية فترة تدريبها فقط، أخبرتني أنها تعاني من قلق اجتماعي شديد، وأن الجلوس في غرفة والتحدث إلى شخص غريب لمدة ساعة متواصلة كان أمرًا مرعبًا بالنسبة لها. شكرتنا على مساعدتها في تعلم كيفية التعامل مع هذا الموقف (وغيره). لم أعر الأمر اهتمامًا كبيرًا في ذلك الوقت لأني كنت أدرك قيمة النخلة.