انتقل إلى المحتوى

نحن نقدم إصلاحات سريعة وموثوقة لجميع أجهزة CHI الخاصة بك. هل جهازك لم يعد يشحن؟ بغض النظر عن عمر جهازك ، نحن هنا من أجلك ومستعدون لمعالجة أي مشكلات قد تواجهك.

1. قبل أن تبدأ عملية الإصلاح

قبل أن تبدأ عملية الإصلاح ، يرجى مراجعة الملاحظات الفنية التالية.

هل تحتاج بطاريتك إلى استبدال؟

إذا توقفت وحدتك عن العمل أو لم تعمل إلا لفترة قصيرة من الوقت بعد الشحن الكامل، فقد تحتاج ببساطة إلى بطارية بديلة وليس إلى إصلاح أكثر تكلفة. تتمتع بطاريات النيكل والكادميوم القابلة لإعادة الشحن بعمر استخدام أقصر من بطارية ليثيوم أيون.

يمكن شراء البطاريات هنا

Infratonic 9/س/ Equitonic 9 / ضوء Scalene

إذا كنت تواجه مشكلات قد تتعلق بالبطارية (على سبيل المثال ، الجهاز لا يحمل شحنة) ، أو الأضواء (الأضواء المناسبة غير مرئية أثناء الشحن) ، يرجى محاولة ما يلي:
  • اعادة التشغيل: استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 10-15 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز / إعادة ضبطه
اشترِ بطارية بديلة

تشي بالم

إذا كنت تواجه مشكلات قد تتعلق بالبطارية (على سبيل المثال ، الجهاز لا يحمل شحنة) أو الأضواء ، فيرجى تجربة ما يلي:
  • اعادة التشغيل: أخرج البطارية من الوحدة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم أعد تركيب البطارية وشغل الجهاز
  • عطل الأضواء: اشحن لمدة 8 ساعات على الأقل لمعرفة ما إذا تمت إعادة ضبط الأضواء. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإجراء إعادة تعيين ثابت.
اشترِ بطارية بديلة
2. خيارات الإصلاح

نحن نقدم ثلاثة (3) مستويات من الإصلاح تتراوح أسعارها من 69 دولارًا إلى 139 دولارًا. اعتمادًا على المشكلات الخاصة بجهازك، سيتم إصلاحه وفقًا لمستويات الإصلاح هذه. إذا كانت هناك مشكلات إضافية، فقد نتصل بك للتحقق من احتياجات الإصلاح. يرجى ملاحظة: هناك "إصلاحات محدودة" على I-8000 محولات الطاقة، وS Liberators، وScalene Lights لأننا لم نعد نحمل أجزاء لهذه الطرازات القديمة. لم يعد بإمكاننا العمل على/الإصلاح I-8000 صناديق الطاقة أو Mobile Magic أو Mobile Medic. بالنسبة لهذه الطرازات القديمة المذكورة سابقًا، سيكون من الأفضل استبدالها بـ I-11 CHI Palm. يرجى الاطلاع على صفحة التجارة لدينا لمزيد من المعلومات.

إصلاح المستوى 1 $ 69 / وحدة

تشخيص الوحدة

I-9, E-9, S-المحرروسلسلة وحدة سكالين = استبدال بطارية جديد، وأزرار الطاقة/الوضع الزرقاء، وملصقات CHI والطاقة/الوضع، وأقدام مطاطية بيضاء. تنظيف الوحدة بأكملها. تعديل لوحة الدائرة الكهربائية وتنظيفها وصيانتها أي تعديلات ضرورية على المغناطيس و/أو الغشاء و/أو البطارية و/أو الشريحة

تشي بالم = استبدال زنبرك البطارية، وأزرار الطاقة/الوضع، وإصلاحات السقوط الشديد 

I-8000، I-8، و فوضى الوحدات = لم نعد نقوم بإصلاح صناديق الطاقة أو العمل عليها، ولكن في معظم الحالات يمكننا إصلاح عصا محول الطاقة. تعتبر أعمال الإصلاح على عصا محول الطاقة بمثابة رسوم إصلاح من المستوى الأول.  


إصلاح المستوى 2 $ 99 / وحدة

تشخيص الوحدة 

I-9, E-9, S-المحرروسلسلة وحدة سكالين = استبدال بطارية جديد، وأزرار الطاقة/الوضع الزرقاء، وملصقات CHI والطاقة/الوضع، وأقدام مطاطية بيضاء. تنظيف الوحدة بأكملها. تعديل لوحة الدائرة الكهربائية وتنظيفها وصيانتها أي تعديلات ضرورية على المغناطيس و/أو الغشاء و/أو البطارية و/أو الشريحة
غشاء بديل

تشي بالم = استبدال زنبرك البطارية، وأزرار الطاقة/الوضع، وإصلاحات السقوط الشديد. بكرة النحاس ملف السائق، أو أي اللحام الداخلي البسيط.

إصلاح المستوى 3 $ 139 / وحدة

تشخيص الوحدة 

I-9, E-9, S-المحرروسلسلة وحدة سكالين = استبدال بطارية جديد، وأزرار الطاقة/الوضع الزرقاء، وملصقات CHI والطاقة/الوضع، وأقدام مطاطية بيضاء. تنظيف الوحدة بأكملها. تعديل لوحة الدائرة الكهربائية وتنظيفها وصيانتها أي تعديلات ضرورية على المغناطيس و/أو الغشاء و/أو البطارية و/أو استبدال الغشاء الجديد للرقاقة
لوحة دائرة كهربائية بديل

تشي بالم = استبدال زنبرك البطارية، وأزرار الطاقة/الوضع، وإصلاحات السقوط الصلب، أو ملف تشغيل المكوك النحاسي، أو أي لحام داخلي بسيط.
لوحة دائرة كهربائية بديل
3. كيف تعمل عملية الإصلاح

سيتم تضمين هذه التعليمات في البريد الإلكتروني الذي تتلقاه بمجرد إكمال نموذج طلب الإصلاح.

  1. قم بالتمرير لأسفل لإكمال نموذج إصلاح الخدمة.
  2. بمجرد الإرسال ، ستتلقى نسخة من هذا النموذج إلى بريدك الإلكتروني.
  3. اطبع نموذج طلب الإصلاح المكتمل الذي أرسلناه إليك عبر البريد الإلكتروني.
  4. قم بتعبئة جهازك و أرفق نسخة من البريد الإلكتروني لنموذج طلب الإصلاح داخل الصندوق مع جهازك وشحنه إلى معهد CHI.
  5. بعد الإصلاح، سيتصل بك معهد CHI بخصوص الإصلاح ومعالجة دفعتك مقابل طلب الإصلاح.
  6. تغطي تكلفة الإصلاح رسوم إعادة الشحن/البريد "داخل الولايات المتحدة". ومع ذلك، يتم إرسال الطلبات الدولية عبر DHL وتخضع لرسوم تعتمد على وزن الوحدة التي يتم إرجاعها وبلد/منطقة الوحدة.

5. اشحن جهازك إلى:

معهد CHI
عناية: قسم الإصلاح
1160 سلمي دكتور ستي 401
رينو، NV 89512

4. أكمل نموذج خدمة الإصلاح أدناه

يرجى إكمال النموذج أدناه لبدء طلب خدمة الإصلاح الخاص بك.

أسئلة شائعة

هل لديك سؤال حول عملية الإصلاح أو الإصلاح؟ قد يتم الرد على العديد من أسئلتك أدناه.

هل يمكن إصلاح جهازي؟

في معظم الحالات ، نعم. يقوم قسم الإصلاح لدينا بإجراء فحص كامل لتشخيص المشكلة واختبار كل آلة للتأكد من وظيفتها بمجرد اكتمال العمل.

ماذا لو كان جهازي غير قابل للإصلاح؟

إذا كان عمر جهازك أكثر من 10 سنوات ، فلا يمكننا ضمان إمكانية إصلاح كل مشكلة حيث لم تعد تلك الآلات قيد التصنيع وقطع الغيار محدودة. إذا تعذر إكمال الإصلاح لأي سبب من الأسباب ، فسوف نتصل بك بهذه المعلومات ونزودك بخيارات بديلة.

كم من الوقت سيستغرق الإصلاح الخاص بي؟

تستغرق معظم الإصلاحات حوالي 8-10 أيام عمل ، بما في ذلك وقت العبور من / إلينا.

يرجى العلم أن شركات التوصيل قد تواجه تأخيرات خلال أوقات الذروة. عند شحن جهازك (أجهزتك) إلينا ، تقع على عاتقك مسؤولية مراقبة الطرد أثناء نقله. نحن لا نتحمل المسؤولية عن جهازك حتى يتم تسليمه ، ونحن لدينا داخل الشركة.

هل سيتم تغطية هذا تحت الضمان؟

تأتي كل آلة بضمان لمدة عام يبدأ من تاريخ الشراء. إذا كانت هناك حاجة إلى الإصلاح أو الاستبدال خلال هذه الفترة ، فسيتم إجراؤه مجانًا. إذا وقع أي عمل خارج فترة الضمان هذه ، فستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف ذات الصلة.

هل تحتاج إلى استخدام شركة اتصالات معينة عند شحن جهازي إليك؟

لا لم نفعل. يمكنك استخدام أي شركة نقل (مثل مكتب البريد ، UPS ، FedEx ، إلخ) الأكثر ملاءمة لك.

هل الطرد الخاص بي مؤمن عليه؟

نقوم بشحن الطرود عبر USPS Ground Advantage، والتي تأتي مع تأمين بقيمة 100 دولار.

لا يزال لديك سؤال؟

سنكون سعداء للرد على أي أسئلة قد تكون لديكم.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@chi.us أو الاتصال بنا على (800) 682-7061 

تأتي جميع الإصلاحات بضمان لمدة 3 أشهر

أجهزتنا ليست مقاومة للماء - أي ضرر ناتج عن الماء سيبطل الضمان الخاص بك.

الرجوع إلى الأعلى