Wir bieten schnelle und zuverlässige Reparaturen für alle Ihre CHI-Geräte. Lädt Ihr Gerät nicht mehr? Unabhängig vom Alter Ihres Geräts sind wir für Sie da und bereit, alle Ihre Probleme zu lösen.
Wir bieten drei (3) Reparaturstufen von 69 $ bis 139 $ an. Abhängig von den für Ihr Gerät spezifischen Problemen wird es gemäß diesen Reparaturstufen behoben. Wenn es weitere Probleme gibt, können wir Sie anrufen, um den Reparaturbedarf zu überprüfen.
Diese Anweisungen sind in der E-Mail enthalten, die Sie erhalten, sobald Sie die ausgefüllt haben Formular Reparaturanfrage.
- Scrollen Sie nach unten, um den Vorgang abzuschließen Reparaturservice-Formular.
- Nach dem Absenden erhalten Sie eine Kopie dieses Formulars per E-Mail.
- Drucken Sie die E-Mail aus, die wir Ihnen gesendet haben.
- Verpacken Sie Ihre Maschine und fügen Sie eine Kopie der REPARATUR-E-Mail bei in der Box mit Ihrem Gerät.
5. Senden Sie Ihr Gerät an:
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihre Reparaturanfrage zu starten.
Haben Sie eine Frage zu Ihrer Reparatur oder dem Reparaturablauf? Viele Ihrer Fragen können unten beantwortet werden.
Kann meine Maschine repariert werden?
In den meisten Fällen ja. Unsere Reparaturabteilung führt eine vollständige Inspektion durch, um das Problem zu diagnostizieren, und testet jede Maschine, um ihre Funktionsfähigkeit nach Abschluss der Arbeiten sicherzustellen.
Was ist, wenn meine Maschine nicht reparierbar ist?
Wenn Ihre Maschine 10+ Jahre alt ist, können wir nicht garantieren, dass jedes Problem repariert werden kann, da diese Maschinen nicht mehr hergestellt werden und Ersatzteile begrenzt sind. Wenn die Reparatur aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen werden kann, werden wir Sie mit diesen Informationen kontaktieren und Ihnen alternative Optionen anbieten.
Wie lange dauert meine Reparatur?
Die meisten Reparaturen dauern etwa 8-10 Werktage, einschließlich der Transportzeit zu/von uns.
Wird dies von der Garantie abgedeckt?
Jede Maschine wird mit einer 1-jährigen Garantie ab Kaufdatum geliefert. Wenn innerhalb dieser Frist eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, wird dies kostenlos durchgeführt. Wenn Arbeiten außerhalb dieser Garantiezeit liegen, sind Sie für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich.
Benötigen Sie die Verwendung eines bestimmten Spediteurs, wenn ich mein Gerät an Sie versende?
Nein Wir nicht. Sie können den für Sie günstigsten Anbieter (z. B. Post, UPS, FedEx usw.) verwenden.
Ist mein Paket versichert?
Wir versenden Pakete per USPS Priority Mail, die automatisch eine Versicherung bis zu 50 US-Dollar bietet. Wenn Sie Ihr(e) Paket(e) beim Versand an uns versichern möchten, tragen Sie diese Kosten.
Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Senden Sie uns eine E-Mail an support@chi.us, Ruf uns an um (800) 682-7061 or chatte mit uns!
Unsere Maschinen sind nicht wasserdicht – bei jedem Wasserschaden erlischt Ihre Garantie.