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benötigen Sie eine REPARATUR?

benötigen Sie eine REPARATUR?

Infratonic 9/S, Equitonic 9, Scalene Light
Wenn Sie Probleme haben, die entweder mit dem Akku (z. B. das Gerät wird nicht geladen) oder den Lichtern (z. B. den entsprechenden Leuchten während des Ladevorgangs nicht zu sehen) zusammenhängen, versuchen Sie Folgendes:
  • Soft-Reset: Halten Sie den Netzschalter 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet/zurücksetzt
  • Hard Reset: Entfernen Sie den Akku für mindestens 1 Minute aus dem Gerät, installieren Sie ihn dann erneut und testen Sie das Gerät
CHI-Palme
Wenn Probleme mit dem Akku (z. B. das Gerät wird nicht geladen) oder den Lichtern auftreten können, versuchen Sie Folgendes:
  • Hard Reset: Entfernen Sie den Akku für mindestens 1 Minute aus dem Gerät, installieren Sie ihn dann erneut und testen Sie das Gerät
  • Fehlfunktion der Lichter: Laden Sie mindestens 8 Stunden lang auf, um zu sehen, ob die Lichter zurückgesetzt wurden
  1. Bitte ausfüllen und absenden a Reparaturservice-Formular.
  2. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Kopie dieses Formulars per E-Mail.
  3. Verpacken Sie Ihre Maschine; Bitte drucken Sie eine Kopie Ihres Reparaturformulars aus und legen Sie es der Box bei (falls Sie es nicht ausdrucken können, fügen Sie bitte eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten bei).
  4. Senden Sie Ihr Paket an:
    CHI Institut
    ATTN: Reparaturabteilung
    4374 Dant Boulevard.
    Reno, NV 89509
  5. Nach Erhalt beginnen wir mit der Reparatur. Die endgültigen Kosten sind nicht bekannt, bis die Reparatur abgeschlossen ist, aber die Standard-Reparaturschätzungen sind wie folgt:
Infratonic 9/S, Equitonic 9, Scalene Light
Wenn Sie Probleme haben, die entweder mit dem Akku (z. B. das Gerät wird nicht geladen) oder den Lichtern (z. B. den entsprechenden Leuchten während des Ladevorgangs nicht zu sehen) zusammenhängen, versuchen Sie Folgendes:
  • Soft-Reset: Halten Sie den Netzschalter 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis sich das Gerät ausschaltet/zurücksetzt
  • Hard Reset: Entfernen Sie den Akku für mindestens 1 Minute aus dem Gerät, installieren Sie ihn dann erneut und testen Sie das Gerät
CHI-Palme
Wenn Probleme mit dem Akku (z. B. das Gerät wird nicht geladen) oder den Lichtern auftreten können, versuchen Sie Folgendes:
  • Hard Reset: Entfernen Sie den Akku für mindestens 1 Minute aus dem Gerät, installieren Sie ihn dann erneut und testen Sie das Gerät
  • Fehlfunktion der Lichter: Laden Sie mindestens 8 Stunden lang auf, um zu sehen, ob die Lichter zurückgesetzt wurden
  1. Bitte ausfüllen und absenden a Reparaturservice-Formular.
  2. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Kopie dieses Formulars per E-Mail.
  3. Verpacken Sie Ihre Maschine; Bitte drucken Sie eine Kopie Ihres Reparaturformulars aus und legen Sie es der Box bei (falls Sie es nicht ausdrucken können, fügen Sie bitte eine Notiz mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten bei).
  4. Senden Sie Ihr Paket an:
    CHI Institut
    ATTN: Reparaturabteilung
    4374 Dant Boulevard.
    Reno, NV 89509
  5. Nach Erhalt beginnen wir mit der Reparatur. Die endgültigen Kosten sind nicht bekannt, bis die Reparatur abgeschlossen ist, aber die Standard-Reparaturschätzungen sind wie folgt:
Reparaturservice 1

$ 69 / Einheit

Enthält:
  • Reinigung der gesamten Einheit
  • Neuer Batteriewechsel
  • Platineneinstellung, Reinigung und Wartung
  • Alle notwendigen Anpassungen an Magnet, Membran, Batterie und Chip
Reparaturservice 2

$ 99 / Einheit

Enthält:
  • Reinigung der gesamten Einheit
  • Neuer Batteriewechsel
  • Platineneinstellung, Reinigung und Wartung
  • Alle notwendigen Anpassungen an Magnet, Membran, Batterie und Chip
  • Neuer Membranwechsel
Reparaturservice 3

$ 139 / Einheit

Enthält:
  • Reinigung der gesamten Einheit
  • Neuer Batteriewechsel
  • Platineneinstellung, Reinigung und Wartung
  • Alle notwendigen Anpassungen an Magnet, Membran, Batterie und Chip
  • Neuer Membranwechsel
  • Neue Platine ersetzen

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Kann meine Maschine repariert werden?

In den meisten Fällen ja. Unsere Reparaturabteilung führt eine vollständige Inspektion durch, um das Problem zu diagnostizieren, und testet jede Maschine, um ihre Funktionsfähigkeit nach Abschluss der Arbeiten sicherzustellen.

Was ist, wenn meine Maschine nicht reparierbar ist?

Wenn Ihre Maschine 10+ Jahre alt ist, können wir nicht garantieren, dass jedes Problem repariert werden kann, da diese Maschinen nicht mehr hergestellt werden und Ersatzteile begrenzt sind. Wenn die Reparatur aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen werden kann, werden wir Sie mit diesen Informationen kontaktieren und Ihnen alternative Optionen anbieten.

Wie lange dauert meine Reparatur?

Die meisten Reparaturen dauern etwa 8-10 Werktage, einschließlich der Transportzeit zu/von uns.

Bitte beachten Sie, dass es bei den Zustelldiensten zu Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann. Wenn Sie Ihre Maschine(n) an uns versenden, sind Sie dafür verantwortlich, das Paket während des Transports zu überwachen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre Maschine, bis sie geliefert wird, und wir haben sie im Haus.

Wird dies von der Garantie abgedeckt?

Jede Maschine wird mit einer 1-jährigen Garantie ab Kaufdatum geliefert. Wenn innerhalb dieser Frist eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, wird dies kostenlos durchgeführt. Wenn Arbeiten außerhalb dieser Garantiezeit liegen, sind Sie für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich.

Benötigen Sie die Verwendung eines bestimmten Spediteurs, wenn ich mein Gerät an Sie versende?

Nein Wir nicht. Sie können den für Sie günstigsten Anbieter (z. B. Post, UPS, FedEx usw.) verwenden.

Ist mein Paket versichert?

Wir versenden Pakete per USPS Priority Mail, die automatisch eine Versicherung bis zu 50 US-Dollar bietet. Wenn Sie Ihr(e) Paket(e) beim Versand an uns versichern möchten, tragen Sie diese Kosten.

Kann meine Maschine repariert werden?

In den meisten Fällen ja. Unsere Reparaturabteilung führt eine vollständige Inspektion durch, um das Problem zu diagnostizieren, und testet jede Maschine, um ihre Funktionsfähigkeit nach Abschluss der Arbeiten sicherzustellen.

Was ist, wenn meine Maschine nicht reparierbar ist?

Wenn Ihre Maschine 10+ Jahre alt ist, können wir nicht garantieren, dass jedes Problem repariert werden kann, da diese Maschinen nicht mehr hergestellt werden und Ersatzteile begrenzt sind. Wenn die Reparatur aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen werden kann, werden wir Sie mit diesen Informationen kontaktieren und Ihnen alternative Optionen anbieten.

Wie lange dauert meine Reparatur?

Die meisten Reparaturen dauern etwa 8-10 Werktage, einschließlich der Transportzeit zu/von uns.

Bitte beachten Sie, dass es bei den Zustelldiensten zu Stoßzeiten zu Verzögerungen kommen kann. Wenn Sie Ihre Maschine(n) an uns versenden, sind Sie dafür verantwortlich, das Paket während des Transports zu überwachen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihre Maschine, bis sie geliefert wird, und wir haben sie im Haus.

Wird dies von der Garantie abgedeckt?

Jede Maschine wird mit einer 1-jährigen Garantie ab Kaufdatum geliefert. Wenn innerhalb dieser Frist eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, wird dies kostenlos durchgeführt. Wenn Arbeiten außerhalb dieser Garantiezeit liegen, sind Sie für alle damit verbundenen Kosten verantwortlich.

Benötigen Sie die Verwendung eines bestimmten Spediteurs, wenn ich mein Gerät an Sie versende?

Nein Wir nicht. Sie können den für Sie günstigsten Anbieter (z. B. Post, UPS, FedEx usw.) verwenden.

Ist mein Paket versichert?

Wir versenden Pakete per USPS Priority Mail, die automatisch eine Versicherung bis zu 50 US-Dollar bietet. Wenn Sie Ihr(e) Paket(e) beim Versand an uns versichern möchten, tragen Sie diese Kosten.

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Alle Reparaturen werden mit einer 3-Monats-Garantie geliefert

Unsere Maschinen sind nicht wasserdicht – bei jedem Wasserschaden erlischt Ihre Garantie.

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