Ofrecemos reparaciones rápidas y confiables para todos sus dispositivos CHI. ¿Tu dispositivo ya no se carga? Independientemente de la antigüedad de su dispositivo, estamos aquí para ayudarlo y estamos listos para abordar cualquier problema que pueda tener.
Ofrecemos tres (3) niveles de reparación desde $69 a $139. Dependiendo de los problemas específicos de su dispositivo, se solucionará de acuerdo con estos niveles de reparación. Si hay problemas adicionales, podemos llamarlo para verificar las necesidades de reparación. Tenga en cuenta: Hay “reparaciones limitadas” en I-8000 Varillas transductoras, liberadores S y luces escalenas, ya que ya no contamos con repuestos para estos modelos más antiguos. Ya no podemos trabajar en/reparar I-8000 Power Boxes, Mobile Magic ni Mobile Medic. Para estos modelos más antiguos mencionados anteriormente, sería mejor cambiarlos por una Palm CHI Palm I-11. Consulte nuestra página Trade Up para obtener más información.
Estas instrucciones se incluirán en el correo electrónico que reciba una vez que complete el Formulario de solicitud de reparación.
- Desplácese hacia abajo para completar el Formulario de servicio de reparación.
- Una vez enviado, recibirá una copia de ese formulario en su correo electrónico.
- Imprima el formulario de orden de reparación completo que le enviamos por correo electrónico.
- Empaque su máquina y Adjunte una copia del correo electrónico del formulario de pedido de REPARACIÓN. dentro de la caja con su dispositivo y envíelo a CHI Institute.
- Después de la reparación, CHI Institute se comunicará con usted con respecto a la reparación y para procesar su pago por la orden de reparación.
- El costo de la reparación cubre el envío/franqueo de devolución “dentro de los Estados Unidos”. El envío internacional no está cubierto por CHI Institute. Los paquetes se envían a través de DHL y es responsabilidad del cliente incurrir en ese costo según el peso y el país/región de la unidad que se devuelve.
5. Envíe su dispositivo a:
Instituto CHI
A la atención de: Departamento de reparación
1160 Selmi Dr Ste 401
Reno, NV 89512
Complete el siguiente formulario para iniciar su solicitud de servicio de reparación.
¿Tiene alguna pregunta sobre su reparación o el proceso de reparación? Muchas de sus preguntas pueden ser respondidas a continuación.
¿Se puede reparar mi máquina?
En la mayoría de los casos, sí. Nuestro departamento de reparación realiza una inspección completa para diagnosticar el problema y prueba cada máquina para garantizar su funcionalidad una vez que se completa el trabajo.
¿Qué pasa si mi máquina no se puede reparar?
Si su máquina tiene más de 10 años, no podemos garantizar que todos los problemas puedan repararse, ya que esas máquinas ya no se fabrican y las piezas de repuesto son limitadas. Si la reparación no se puede completar por algún motivo, nos comunicaremos con usted con esa información y le brindaremos opciones alternativas.
¿Cuánto tiempo tardará mi reparación?
La mayoría de las reparaciones demoran entre 8 y 10 días hábiles, lo que incluye el tiempo de tránsito hacia y desde nosotros.
¿Estará cubierto por la garantía?
Cada máquina viene con una garantía de 1 año que comienza a partir de la fecha de compra. Si se necesita una reparación o reemplazo dentro de este período, se realizará sin cargo. Si algún trabajo queda fuera de este período de garantía, usted será responsable de todos los costos asociados.
¿Necesita utilizar un determinado proveedor cuando le envío mi dispositivo?
No nosotros no. Puede utilizar cualquier empresa de transporte (por ejemplo, oficina de correos, UPS, FedEx, etc.) que le resulte más conveniente.
¿Mi paquete está asegurado?
Enviamos paquetes a través de USPS Ground Advantage, que viene con un seguro de $100.
Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener.
Envíenos un correo electrónico a support@chi.us o llámanos al (800) 682-7061
Nuestras máquinas no son resistentes al agua; cualquier daño causado por el agua anulará la garantía.