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¿Necesita una REPARACIÓN?

¿Necesita una REPARACIÓN?

Infratonic 9 / S, Equitonic 9, Scalene Light
Si tiene problemas que pueden estar relacionados con la batería (por ejemplo, la máquina no retiene la carga) o las luces (por ejemplo, las luces apropiadas no se ven durante la carga), intente lo siguiente:
  • Reinicio suave: mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que la máquina se apague / reinicie
  • Restablecimiento completo: retire la batería de la unidad durante al menos 1 minuto, luego vuelva a instalar y pruebe la máquina
Palma CHI
Si tiene problemas que pueden estar relacionados con la batería (por ejemplo, la máquina no tiene carga) o las luces, intente lo siguiente:
  • Restablecimiento completo: retire la batería de la unidad durante al menos 1 minuto, luego vuelva a instalar y pruebe la máquina
  • Las luces no funcionan: cargue durante al menos 8 horas para ver si las luces se reinician
  1. Por favor complete y envíe un Formulario de servicio de reparación.
  2. Una vez enviado, recibirá una copia de ese formulario en su correo electrónico.
  3. Empaque su máquina; imprima una copia de su formulario de reparación e inclúyala en la caja (si no puede imprimir, incluya una nota con su nombre e información de contacto).
  4. Envíe su paquete a:
    Instituto CHI
    ATENCIÓN: Dpto. De reparaciones
    4374 Dant Blvd.
    Reno, NV 89509
  5. Una vez recibido, comenzaremos con su reparación. Los costos finales no se conocerán hasta que se complete la reparación, pero las estimaciones de reparación estándar son las siguientes:
Infratonic 9 / S, Equitonic 9, Scalene Light
Si tiene problemas que pueden estar relacionados con la batería (por ejemplo, la máquina no retiene la carga) o las luces (por ejemplo, las luces apropiadas no se ven durante la carga), intente lo siguiente:
  • Reinicio suave: mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos hasta que la máquina se apague / reinicie
  • Restablecimiento completo: retire la batería de la unidad durante al menos 1 minuto, luego vuelva a instalar y pruebe la máquina
Palma CHI
Si tiene problemas que pueden estar relacionados con la batería (por ejemplo, la máquina no tiene carga) o las luces, intente lo siguiente:
  • Restablecimiento completo: retire la batería de la unidad durante al menos 1 minuto, luego vuelva a instalar y pruebe la máquina
  • Las luces no funcionan: cargue durante al menos 8 horas para ver si las luces se reinician
  1. Por favor complete y envíe un Formulario de servicio de reparación.
  2. Una vez enviado, recibirá una copia de ese formulario en su correo electrónico.
  3. Empaque su máquina; imprima una copia de su formulario de reparación e inclúyala en la caja (si no puede imprimir, incluya una nota con su nombre e información de contacto).
  4. Envíe su paquete a:
    Instituto CHI
    ATENCIÓN: Dpto. De reparaciones
    4374 Dant Blvd.
    Reno, NV 89509
  5. Una vez recibido, comenzaremos con su reparación. Los costos finales no se conocerán hasta que se complete la reparación, pero las estimaciones de reparación estándar son las siguientes:
Servicio de reparacion 1

$ 69 / unidad

Incluye:
  • Limpieza de toda la unidad
  • Reemplazo de batería nueva
  • Ajuste, limpieza y mantenimiento de la placa de circuito
  • Cualquier ajuste necesario en el imán, el diafragma, la batería y el chip
Servicio de reparacion 2

$ 99 / unidad

Incluye:
  • Limpieza de toda la unidad
  • Reemplazo de batería nueva
  • Ajuste, limpieza y mantenimiento de la placa de circuito
  • Cualquier ajuste necesario en el imán, el diafragma, la batería y el chip
  • Reemplazo de diafragma nuevo
Servicio de reparacion 3

$ 139 / unidad

Incluye:
  • Limpieza de toda la unidad
  • Reemplazo de batería nueva
  • Ajuste, limpieza y mantenimiento de la placa de circuito
  • Cualquier ajuste necesario en el imán, el diafragma, la batería y el chip
  • Reemplazo de diafragma nuevo
  • Nuevo reemplazo de placa de circuito

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Se puede reparar mi máquina?

En la mayoría de los casos, sí. Nuestro departamento de reparación realiza una inspección completa para diagnosticar el problema y prueba cada máquina para garantizar su funcionalidad una vez que se completa el trabajo.

¿Qué pasa si mi máquina no se puede reparar?

Si su máquina tiene más de 10 años, no podemos garantizar que todos los problemas puedan repararse, ya que esas máquinas ya no se fabrican y las piezas de repuesto son limitadas. Si la reparación no se puede completar por algún motivo, nos comunicaremos con usted con esa información y le brindaremos opciones alternativas.

¿Cuánto tiempo durará mi reparación?

La mayoría de las reparaciones demoran entre 8 y 10 días hábiles, lo que incluye el tiempo de tránsito hacia y desde nosotros.

Tenga en cuenta que los transportistas de entrega pueden estar experimentando retrasos durante las horas pico. Cuando nos envíe su (s) máquina (s), es su responsabilidad monitorear el paquete mientras aún está en tránsito. No nos hacemos responsables de su máquina hasta que se la entregue y la tengamos internamente.

¿Estará cubierto por la garantía?

Cada máquina viene con una garantía de 1 año que comienza a partir de la fecha de compra. Si se necesita una reparación o reemplazo dentro de este período, se realizará sin cargo. Si algún trabajo queda fuera de este período de garantía, usted será responsable de todos los costos asociados.

¿Necesita utilizar un determinado proveedor cuando le envío mi dispositivo?

No nosotros no. Puede utilizar cualquier empresa de transporte (por ejemplo, oficina de correos, UPS, FedEx, etc.) que le resulte más conveniente.

¿Mi paquete está asegurado?

Enviamos paquetes por correo prioritario de USPS, que proporciona automáticamente un seguro de hasta $ 50. Si desea asegurar su (s) paquete (s) cuando nos lo envíe, usted es responsable de esos costos.

¿Se puede reparar mi máquina?

En la mayoría de los casos, sí. Nuestro departamento de reparación realiza una inspección completa para diagnosticar el problema y prueba cada máquina para garantizar su funcionalidad una vez que se completa el trabajo.

¿Qué pasa si mi máquina no se puede reparar?

Si su máquina tiene más de 10 años, no podemos garantizar que todos los problemas puedan repararse, ya que esas máquinas ya no se fabrican y las piezas de repuesto son limitadas. Si la reparación no se puede completar por algún motivo, nos comunicaremos con usted con esa información y le brindaremos opciones alternativas.

¿Cuánto tiempo durará mi reparación?

La mayoría de las reparaciones demoran entre 8 y 10 días hábiles, lo que incluye el tiempo de tránsito hacia y desde nosotros.

Tenga en cuenta que los transportistas de entrega pueden estar experimentando retrasos durante las horas pico. Cuando nos envíe su (s) máquina (s), es su responsabilidad monitorear el paquete mientras aún está en tránsito. No nos hacemos responsables de su máquina hasta que se la entregue y la tengamos internamente.

¿Estará cubierto por la garantía?

Cada máquina viene con una garantía de 1 año que comienza a partir de la fecha de compra. Si se necesita una reparación o reemplazo dentro de este período, se realizará sin cargo. Si algún trabajo queda fuera de este período de garantía, usted será responsable de todos los costos asociados.

¿Necesita utilizar un determinado proveedor cuando le envío mi dispositivo?

No nosotros no. Puede utilizar cualquier empresa de transporte (por ejemplo, oficina de correos, UPS, FedEx, etc.) que le resulte más conveniente.

¿Mi paquete está asegurado?

Enviamos paquetes por correo prioritario de USPS, que proporciona automáticamente un seguro de hasta $ 50. Si desea asegurar su (s) paquete (s) cuando nos lo envíe, usted es responsable de esos costos.

todavía necesitas algo respondido?
Todas las reparaciones vienen con una garantía de 3 meses.

Nuestras máquinas no son resistentes al agua; cualquier daño causado por el agua anulará la garantía.

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