Politique de retour et de garantie

Nous savons que vous aimerez nos produits autant que nous.

En fait, nous proposons une politique de retour sans poser de questions.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, renvoyez simplement votre achat dans les 30 jours et nous vous rembourserons intégralement. Toutes les unités sont livrées avec un Garantie d'un an pour les pièces et la main-d'œuvre -OU- Échange de garantie si cela est jugé nécessaire par l'Institut CHI.

Quelle est votre politique de retour?

Nous acceptons les retours portant le cachet de la poste dans les jours 30 suivant la date de livraison.
Les remboursements sont émis selon votre méthode de paiement d'origine. Les remboursements ne peuvent pas être retournés à des cartes alternatives ou à des modes de paiement différents.

Comment puis-je faire un retour?

Pour revenir, appelez-nous au (800) 682-7061, remplissez le Formulaire de retour, ou envoyez vos articles à :

Institut CHI
1160, promenade Selmi, bureau 401
Reno, NV 89512

Remplir le formulaire de réparation/retour

Assurez-vous d'inclure les éléments suivants dans le package lui-même ou d'adhérer au (x) article (s):

Votre prénom et nom
Téléphone
Adresse e-mail (si applicable)

Nous vous recommandons d'expédier avec assurance et de conserver vos reçus d'expédition jusqu'à ce que votre retour soit traité. Sound Vitality n'est pas responsable des colis manquants ou perdus en transit.

Combien de temps faut-il pour obtenir mon remboursement?

Veuillez allouer jusqu'à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre retour une fois qu'il parvient à notre entrepôt. Vous recevrez un e-mail de confirmation (à moins que votre e-mail ne nous ait pas été fourni) une fois le remboursement effectué.

Que se passe-t-il si mon article est endommagé dans les jours 30?

Aucun problème! Si votre article est endommagé ou rendu inutilisable à tout moment au cours de la période de 30-jours, renvoyez-le et nous le réparerons ou vous en enverrons un nouveau.

Toutes les unités sont livrées avec une garantie d'un an pour les pièces et la main-d'œuvre -OU- échange de garantie si jugé nécessaire par CHI Institute.