Nous offrons des réparations rapides et fiables pour tous vos appareils CHI. Votre appareil ne charge plus ? Quel que soit l'âge de votre appareil, nous sommes là pour vous et prêts à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous offrons trois (3) niveaux de réparation de 69$ à 139$. En fonction des problèmes spécifiques à votre appareil, il sera corrigé conformément à ces niveaux de réparation. S'il y a des problèmes supplémentaires, nous pouvons vous appeler pour vérifier les besoins de réparation.
Ces instructions seront incluses dans l'e-mail que vous recevrez une fois que vous aurez terminé Formulaire de demande de réparation.
- Faites défiler vers le bas pour terminer le Formulaire de service de réparation.
- Une fois soumis, vous recevrez une copie de ce formulaire par courrier électronique.
- Imprimez l'e-mail que nous vous avons envoyé.
- Emballez votre machine et joindre une copie du mail de REPARATION à l'intérieur de la boîte avec votre appareil.
5. Expédiez votre appareil à :
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour commencer votre demande de service de réparation.
Vous avez une question sur votre réparation ou sur le processus de réparation ? Plusieurs de vos questions peuvent trouver une réponse ci-dessous.
Ma machine peut-elle être réparée ?
Dans la plupart des cas, oui. Notre service de réparation effectue une inspection complète pour diagnostiquer le problème et teste chaque machine pour s'assurer de son fonctionnement une fois le travail terminé.
Que faire si ma machine est irréparable ?
Si votre machine a plus de 10 ans, nous ne pouvons pas garantir que chaque problème peut être réparé car ces machines ne sont plus fabriquées et les pièces de rechange sont limitées. Si la réparation ne peut pas être effectuée pour une raison quelconque, nous vous contacterons avec ces informations et vous proposerons des options alternatives.
Combien de temps prendra ma réparation ?
La plupart des réparations prennent environ 8 à 10 jours ouvrables, ce qui inclut le temps de transit vers/depuis nous.
Est-ce que cela sera couvert par la garantie?
Chaque machine est livrée avec une garantie d'un an à compter de la date d'achat. Si une réparation ou un remplacement est nécessaire dans ce délai, il sera effectué sans frais. Si des travaux tombent en dehors de cette période de garantie, vous serez responsable de tous les coûts associés.
Avez-vous besoin d'utiliser un certain transporteur lorsque je vous expédie mon appareil ?
Non, nous ne le faisons pas. Vous pouvez utiliser le transporteur (ex. La Poste, UPS, FedEx, etc.) qui vous convient le mieux.
Mon colis est-il assuré ?
Nous expédions les colis via USPS Priority Mail, qui fournit automatiquement une assurance jusqu'à 50 $. Si vous souhaitez assurer votre (vos) colis lors de l'expédition chez nous, vous êtes responsable de ces frais.
Nous serions heureux de répondre à toutes vos questions. Envoyez-nous un courriel à support@chi.us, Appelez-nous au (800) 682-7061 or discuter avec nous!
Nos machines ne sont pas étanches - tout dégât des eaux annulera votre garantie.