CHIデバイス全機種の迅速かつ確実な修理をご提供いたします。デバイスが充電できなくなっていませんか？デバイスの年式に関わらず、あらゆる問題に対応いたします。
当社では、#3 = 1 ドル、#69 = 2 ドル、#99 = 3 ドルの 139 つの修理レベルをご用意しています。
修理が必要なレベルを判断する必要はありません。お客様のデバイス固有の問題に応じて、当社の技術者が修理レベルを判断し、その修理レベルに従って修理いたします。追加の問題がある場合は、修理の必要性を確認するためにお客様にご連絡する場合がございます。デバイスで発生している問題を詳しくお知らせください。
修理の必要がないことが判明したにもかかわらず、機器を開封して診断を行った場合、修理費は請求されませんが、返送料はお客様のご負担となります。（保証期間内の機器も含みます）
ご注意：修理には「限定修理」があります I-8000 トランスデューサー ワンド、S リベレーター、スケーレン ライト。これらの古いモデルの部品はもう取り扱っていません。 作業や修理はできなくなりました I-8000 or Chaos パワーボックス、モバイルマジック、モバイルメディックユニット前述の旧モデルをお使いの場合は、I-11 CHI Palmへのアップグレードをお勧めします。詳しくは、アップグレードページをご覧ください。
- ご記入ください 修理サービスフォーム.
- 送信すると、記入したフォームのコピーがメールで届きます。
- 弊社から電子メールで送信された受信トレイから、記入済みの修理注文フォームを印刷してください。
- マシンを梱包して 修理サービスフォームのコピーを同封してください デバイスと一緒に箱に入れてCHI Instituteまで発送してください。
- 修理後、CHI Institute から修理に関するご連絡と修理注文の支払い手続きについてご連絡いたします。
- 修理費用には、米国内の返送送料・郵送料が含まれます。CHI Instituteは海外への配送をカバーしておりません。荷物はDHLで発送されますが、返品される製品の重量と国/地域に応じて、お客様のご負担となります。修理品をお客様にご返送いただく際は、以下の点にご注意ください。 各国の配送規制は日ごと、週ごとに異なるため、 国際配送料には関税、消費税、追加料金は含まれません。関税、消費税、追加料金はお客様のご負担となります。
5. デバイスを以下の宛先に発送してください。
修理や修理プロセスについてご質問がありますか? ご質問の多くは、以下で回答できる可能性があります。
私の機械は修理できますか？
ほとんどの場合、はい。当社の修理部門では、問題を診断するために徹底的な検査を行い、作業完了後にすべての機械をテストして機能を確認します。
マシンが修理不能な場合はどうなりますか?
10年以上前の機械の場合、製造が終了しておりスペアパーツも限られているため、すべての不具合を修理できる保証はございません。何らかの理由で修理が完了できない場合は、その旨をご連絡し、代替案をご提案させていただきます。
修理にはどれくらい時間がかかりますか?
ほとんどの修理には、当社との間の輸送時間を含めて約 8 ～ 10 営業日かかります。
これは保証の対象になりますか?
すべての機械には、ご購入日から1年間の保証が付いています。この期間内に修理または交換が必要な場合は、無料で対応いたします。保証期間外の作業が発生した場合、関連する費用はすべてお客様のご負担となります。
デバイスを発送する際に、特定の運送業者を利用する必要がありますか?
いいえ、ございません。お客様にとって最も便利な配送業者（例：郵便局、UPS、FedExなど）をご利用ください。
私のパッケージには保険がかけられていますか?
当社は、100 ドルの保険が付いた USPS Ground Advantage を通じて荷物を発送します。
当社の機械は防水ではありませんので、水による損傷があると保証が無効になります。