(800) 682-7061 Bekijk uw Account Sluit je aan bij de Affiliates Affiliatie Programma

Welkom bij de reparatieafdeling

Geef uw CHI-technologie nieuw leven

Wij bieden snelle, betrouwbare reparaties voor al uw CHI-apparaten. Laadt je toestel niet meer op? Ongeacht de leeftijd van uw apparaat, we zijn er voor u en staan ​​klaar om eventuele problemen op te lossen.

1. Voordat u met het reparatieproces begint

Lees de volgende technische opmerkingen voordat u met het reparatieproces begint.

Is uw batterij aan vervanging toe?

Als uw apparaat niet meer werkt of slechts korte tijd werkt nadat het volledig is opgeladen, heeft u mogelijk gewoon een vervangende batterij nodig en geen duurdere reparatie. Oplaadbare nikkel-cadmiumbatterijen hebben een kortere gebruiksduur dan een lithium-ionbatterij. Batterijen kunnen zijn hier gekocht.

Infratonische 9/S / Equitonic 9 / Scalene licht

Als u problemen ondervindt die mogelijk verband houden met de batterij (bijvoorbeeld de machine die geen lading vasthoudt) of de lampjes (de juiste lampjes worden niet gezien tijdens het opladen), probeer dan het volgende:
  • reboot: Houd de aan/uit-knop 10-15 seconden ingedrukt totdat de machine uitschakelt/reset
Koop een vervangende batterij

CHI-palm

Als u problemen ondervindt die te maken kunnen hebben met de batterij (bijv. de machine houdt geen lading vast) of de lichten, probeer dan het volgende:
  • reboot: verwijder de batterij gedurende minstens 10 seconden uit het apparaat, plaats de batterij terug en schakel de machine in
  • Lichten defect: laad minstens 8 uur op om te zien of de lichten resetten. Zo niet, voer dan een harde reset uit.
Koop een vervangende batterij
2. Reparatieopties

We bieden drie (3) reparatieniveaus van $ 69 tot $ 139. Afhankelijk van de problemen die specifiek zijn voor uw apparaat, wordt het opgelost in overeenstemming met deze reparatieniveaus. Als er aanvullende problemen zijn, kunnen we u bellen om de reparatiebehoeften te verifiëren.

Niveau 1 Reparatie $ 69 / stuk

Reiniging van het gehele apparaat Nieuwe batterij Vervangen van de printplaat Aanpassing, reiniging en onderhoud Eventueel noodzakelijke aanpassingen aan de magneet, het membraan, de batterij en de chip

Niveau 2 Reparatie $ 99 / stuk

Reiniging van de gehele eenheid Vervanging van nieuwe batterij Printplaat Aanpassing, reiniging en onderhoud Eventueel noodzakelijke aanpassingen aan de magneet, het membraan, de batterij en de chip Vervanging van het nieuwe membraan

Niveau 3 Reparatie $ 139 / stuk

Reiniging van de gehele eenheid Vervanging van de nieuwe batterij Afstelling, reiniging en onderhoud van de printplaat Alle noodzakelijke aanpassingen aan de magneet, het membraan, de batterij en de chip Vervanging van het nieuwe membraan Vervanging van de nieuwe printplaat
3. Hoe het reparatieproces werkt

Deze instructies zullen worden opgenomen in de e-mail die u ontvangt zodra u de Reparatie aanvraag formulier.

  1. Scroll naar beneden om het te voltooien Reparatieserviceformulier.
  2. Na verzending ontvangt u een kopie van dat formulier in uw e-mail.
  3. Druk de e-mail af die we u hebben gestuurd.
  4. Verpak uw machine en voeg een kopie van de REPAIR e-mail toe in de doos met uw apparaat.

5. Stuur je apparaat naar:

CHI Instituut
Attn: Reparatieafdeling
1160 Selmi Dr Ste 401
Reno, NV 89512

4. Vul het onderstaande reparatieserviceformulier in

Vul het onderstaande formulier in om uw aanvraag voor een reparatieservice te starten.

Veelgestelde Vragen / FAQ

Heeft u een vraag over uw reparatie of het reparatieproces? Veel van uw vragen kunnen hieronder worden beantwoord.

Kan mijn machine gerepareerd worden?

In de meeste gevallen wel. Onze reparatieafdeling voert een volledige inspectie uit om het probleem te diagnosticeren en test elke machine om de functionaliteit ervan te garanderen zodra het werk is voltooid.

Wat als mijn machine onherstelbaar is?

Als uw machine meer dan 10 jaar oud is, kunnen we niet garanderen dat elk probleem kan worden gerepareerd, aangezien deze machines niet langer worden vervaardigd en er een beperkt aantal reserveonderdelen is. Als de reparatie om welke reden dan ook niet kan worden voltooid, nemen we contact met u op met die informatie en bieden we u alternatieve opties.

Hoe lang duurt mijn reparatie?

De meeste reparaties duren ongeveer 8-10 werkdagen, inclusief de transittijd van/naar ons.

Houd er rekening mee dat bezorgers tijdens piekuren vertragingen kunnen oplopen. Wanneer u uw machine(s) naar ons verzendt, is het uw verantwoordelijkheid om het pakket te controleren terwijl het nog onderweg is. We nemen geen verantwoordelijkheid voor uw machine totdat deze is afgeleverd en we deze in huis hebben.

Valt dit onder de garantie?

Elke machine wordt geleverd met een garantie van 1 jaar vanaf de aankoopdatum. Als er binnen deze periode een reparatie of vervanging nodig is, wordt dit kosteloos gedaan. Als enig werk buiten deze garantieperiode valt, bent u verantwoordelijk voor alle bijbehorende kosten.

Moet u een bepaalde vervoerder gebruiken wanneer ik mijn apparaat naar u verzend?

Nee dat doen we niet. U kunt elke vervoerder gebruiken (bijv. Postkantoor, UPS, FedEx, enz.) die voor u het handigst is.

Is mijn pakket verzekerd?

We verzenden pakketten via USPS Priority Mail, die automatisch een verzekering biedt tot $ 50. Als u uw pakket(ten) bij verzending naar ons wilt verzekeren, bent u verantwoordelijk voor die kosten.

Heb je nog een vraag?

We beantwoorden graag al uw vragen. E-mail ons op support@chi.us, bel ons op (800) 682-7061 or chat met ons!

Op alle reparaties zit 3 maanden garantie

Onze machines zijn niet waterdicht - bij waterschade vervalt uw garantie.

Terug naar boven