Eu tinha uma estagiária que era nova no trabalho com animais. Tínhamos conversado sobre como os animais são como esponjas, absorvendo e reagindo à nossa energia. Eu expliquei como tentamos manter um ambiente calmo e tranquilo para os pacientes, pois trabalhamos com reabilitação e controle da dor. Um animal estressado pode ser um perigo para si mesmo, para nós ou para o dono, então é importante controlar nossas emoções. Um dia, minha estagiária saiu correndo da sala sem dizer uma palavra. Quando voltou, pediu desculpas profusamente, dizendo que teve um ataque de pânico e se lembrou do que eu havia dito sobre energia. Ela ainda parecia agitada, então liguei o CHI Palm no modo "equilíbrio", coloquei-o em suas mãos e pedi que ela juntasse as mãos sobre o peito, na altura do coração. Disse para ela mantê-lo ali até se sentir melhor. Um pouco depois, ela o devolveu, comentando o quanto e com que rapidez o ajudou. Mostrei a ela onde o aparelho fica no meu carrinho de tratamento e como configurá-lo. Então, disse para ela usá-lo sempre que sentisse um ataque de pânico se aproximando. Durante seu estágio de três meses, eu a observava alcançar silenciosamente a palma da mão, abraçá-la por alguns minutos e, eventualmente, devolvê-la ao carrinho. Somente no final do estágio ela compartilhou que tinha uma ansiedade social terrível e que ficar sentada em uma sala conversando com um estranho por uma hora inteira era aterrorizante para ela. Ela nos agradeceu por ajudá-la a aprender a lidar com essa situação (e outras). Na época, não dei muita importância a isso, pois compreendia o valor da palma da mão.