Oferecemos reparos rápidos e confiáveis para todos os seus dispositivos CHI. Seu aparelho não está mais carregando? Independentemente da idade do seu dispositivo, estamos aqui para ajudá-lo e prontos para resolver qualquer problema que você possa ter.
Oferecemos três (3) níveis de reparo: #1 = $ 69, #2 = $ 99 e #3 = $ 139.
Dependendo dos problemas específicos do seu dispositivo, ele será consertado de acordo com esses níveis de reparo. Se houver problemas adicionais, podemos ligar para você para verificar as necessidades de reparo.
Se for descoberto que a unidade não precisa ser reparada, mas ela foi aberta e diagnosticada, o cliente não será cobrado pela taxa de reparo, mas será responsável pelo frete de devolução. (Isso inclui unidades que estão na garantia).
Observação: há “reparos limitados” em I-8000 Transducer Wands, S Liberators e Scalene Lights, pois não temos mais peças para esses modelos mais antigos. Não podemos mais trabalhar ou consertar I-8000 or Chaos Caixas de energia, Mobile Magic nem as unidades Mobile Medic. Para esses modelos mais antigos mencionados anteriormente, seria melhor trocá-los por um I-11 CHI Palm. Veja nossa página Trade Up para mais informações.
- Preencha seu Formulário de serviço de reparo.
- Após o envio, você receberá uma cópia do formulário que acabou de preencher em seu e-mail.
- Imprima o Formulário de Pedido de Reparo preenchido que lhe enviamos por e-mail na sua caixa de entrada.
- Embale sua máquina e Anexe uma cópia do e-mail do formulário de serviço de reparo dentro da caixa com seu dispositivo e envie-o para o CHI Institute.
- Após o reparo, o CHI Institute entrará em contato com você sobre o reparo e para processar o pagamento do pedido de reparo.
- O custo do reparo cobre o frete/postagem de retorno “dentro dos Estados Unidos”. O frete internacional não é coberto pelo CHI Institute. Os pacotes são enviados via DHL, e é de responsabilidade do cliente incorrer nesse custo com base no peso e país/região da unidade que está sendo devolvida. Ao devolver um reparo a um cliente: Devido às regulamentações de envio diárias/semanais de cada país, Os custos de envio internacional não incluem taxas, impostos ou sobretaxas. O cliente será responsável por taxas, impostos ou sobretaxas.
5. Envie seu dispositivo para:
Tem alguma dúvida sobre o reparo ou o processo de reparo? Muitas de suas perguntas podem ser respondidas abaixo.
Minha máquina pode ser reparada?
Na maioria dos casos, sim. Nosso departamento de reparos realiza uma inspeção completa para diagnosticar o problema e testa cada máquina para garantir sua funcionalidade quando o trabalho for concluído.
E se minha máquina não puder ser reparada?
Se a sua máquina tiver mais de 10 anos, não podemos garantir que todos os problemas possam ser reparados, pois essas máquinas não estão mais sendo fabricadas e as peças de reposição são limitadas. Se o reparo não puder ser concluído por qualquer motivo, entraremos em contato com essas informações e forneceremos opções alternativas.
Quanto tempo levará meu reparo?
A maioria dos reparos leva cerca de 8 a 10 dias úteis, o que inclui o tempo de trânsito de/para nós.
Isso será coberto pela garantia?
Cada máquina vem com garantia de 1 ano a partir da data de compra. Se for necessário um reparo ou substituição dentro deste período, isso será feito sem nenhum custo. Se algum trabalho ficar fora do período de garantia, você será responsável por todos os custos associados.
Você precisa usar uma determinada transportadora quando eu envio meu dispositivo para você?
Não nós não. Você pode usar qualquer operadora (ex. Correios, UPS, FedEx, etc.) que for mais conveniente para você.
Meu pacote está seguro?
Enviamos pacotes via USPS Ground Advantage, que vem com seguro de $ 100.
Ficaremos felizes em responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Colabore enivando e-mail para support@chi.us ou ligue para (800) 682-7061
Nossas máquinas não são à prova d'água - qualquer dano causado pela água anulará sua garantia.