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Bem-vindo ao Departamento de Reparações

Dê nova vida à sua tecnologia CHI

Oferecemos reparos rápidos e confiáveis ​​para todos os seus dispositivos CHI. Seu aparelho não está mais carregando? Independentemente da idade do seu dispositivo, estamos aqui para ajudá-lo e prontos para resolver qualquer problema que você possa ter.

1. Antes de iniciar o processo de reparo

Antes de iniciar o processo de reparo, revise as seguintes notas técnicas.

Sua bateria precisa ser substituída?

Se a sua unidade parou de funcionar ou funciona apenas por um curto período de tempo após uma carga completa, você pode simplesmente precisar de uma bateria de substituição e não de um reparo mais caro. As baterias recarregáveis ​​de níquel cádmio têm uma vida útil mais curta do que uma bateria de íon de lítio. As baterias podem ser comprado aqui.

Infratônico 9/S / Equitonic 9 / Luz escaleno

Se você estiver enfrentando problemas que possam estar relacionados à bateria (por exemplo, a máquina não está retendo a carga) ou às luzes (luzes apropriadas não vistas durante o carregamento), tente o seguinte:
  • Reinicie: Segure o botão liga / desliga por 10 a 15 segundos até que a máquina desligue / reinicie
Compre uma bateria de reposição

Palma CHI

Se você estiver enfrentando problemas que possam estar relacionados à bateria (por exemplo, a máquina não mantém a carga) ou as luzes, tente o seguinte:
  • Reinicie: remova a bateria da unidade por pelo menos 10 segundos, depois reinstale a bateria e ligue a máquina
  • Luzes com defeito: carregue por pelo menos 8 horas para ver se as luzes são redefinidas. Caso contrário, execute uma reinicialização total.
Compre uma bateria de reposição
2. Opções de reparo

Oferecemos três (3) níveis de reparo de $ 69 a $ 139. Dependendo dos problemas específicos do seu dispositivo, eles serão corrigidos de acordo com esses níveis de reparo. Se houver problemas adicionais, podemos ligar para você para verificar as necessidades de reparo.

Nível 1 Reparação $ 69 / unidade

Limpeza de toda a unidade Nova substituição da bateria Ajuste, limpeza e manutenção da placa de circuito Qualquer ajuste necessário no ímã, diafragma, bateria e chip

Nível 2 Reparação $ 99 / unidade

Limpeza de toda a unidade Substituição de bateria nova Ajuste, limpeza e manutenção da placa de circuito Qualquer ajuste necessário no ímã, diafragma, bateria e chip Substituição do novo diafragma

Nível 3 Reparação $ 139 / unidade

Limpeza de toda a unidade Substituição de bateria nova Ajuste, limpeza e manutenção da placa de circuito Qualquer ajuste necessário no ímã, diafragma, bateria e chip Substituição do novo diafragma Substituição da nova placa de circuito
3. Como funciona o processo de reparo

Estas instruções serão incluídas no e-mail que você receberá assim que concluir o Formulário de solicitação de reparo.

  1. Role para baixo para concluir o Formulário de serviço de reparo.
  2. Depois de enviado, você receberá uma cópia desse formulário em seu e-mail.
  3. Imprima o e-mail que lhe enviamos.
  4. Embale sua máquina e anexe uma cópia do e-mail REPAIR dentro da caixa com o seu dispositivo.

5. Envie seu dispositivo para:

Instituto CHI
A / C: Departamento de Reparo
1160 Selmi Dr Ste 401
Reno, NV 89512

4. Preencha o formulário de serviço de reparo abaixo

Preencha o formulário abaixo para iniciar sua solicitação de serviço de reparo.

Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida sobre o reparo ou o processo de reparo? Muitas de suas perguntas podem ser respondidas abaixo.

Minha máquina pode ser reparada?

Na maioria dos casos, sim. Nosso departamento de reparos realiza uma inspeção completa para diagnosticar o problema e testa cada máquina para garantir sua funcionalidade quando o trabalho for concluído.

E se minha máquina não puder ser reparada?

Se a sua máquina tiver mais de 10 anos, não podemos garantir que todos os problemas possam ser reparados, pois essas máquinas não estão mais sendo fabricadas e as peças de reposição são limitadas. Se o reparo não puder ser concluído por qualquer motivo, entraremos em contato com essas informações e forneceremos opções alternativas.

Quanto tempo levará meu conserto?

A maioria dos reparos leva cerca de 8 a 10 dias úteis, o que inclui o tempo de trânsito de/para nós.

Esteja ciente de que as transportadoras podem estar enfrentando atrasos durante os horários de pico. Ao enviar sua (s) máquina (s) para nós, é sua responsabilidade monitorar a embalagem enquanto ela ainda está em trânsito. Não nos responsabilizamos por sua máquina até que ela seja entregue e a temos internamente.

Isso será coberto pela garantia?

Cada máquina vem com garantia de 1 ano a partir da data de compra. Se for necessário um reparo ou substituição dentro deste período, isso será feito sem nenhum custo. Se algum trabalho ficar fora do período de garantia, você será responsável por todos os custos associados.

Você precisa usar uma determinada transportadora quando eu envio meu dispositivo para você?

Não nós não. Você pode usar qualquer operadora (ex. Correios, UPS, FedEx, etc.) que for mais conveniente para você.

Meu pacote está seguro?

Enviamos pacotes via USPS Priority Mail, que fornece automaticamente seguro de até $ 50. Se desejar fazer um seguro de sua (s) embalagem (s) ao enviar para nós, você é responsável por esses custos.

Ainda tem uma pergunta?

Ficaremos felizes em responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Envie-nos um e-mail para support@chi.us, ligue para nós em (800) 682-7061 or converse conosco!

Todos os reparos têm garantia de 3 meses

Nossas máquinas não são à prova d'água - qualquer dano causado pela água anulará sua garantia.

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