Заказать ремонт

Мы предлагаем быстрый и надежный ремонт для всех ваших устройств CHI. Ваше устройство больше не заряжается? Независимо от возраста вашего устройства, мы здесь для вас и готовы решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.

1. Перед началом ремонта

Прежде чем приступить к ремонту, ознакомьтесь со следующими техническими примечаниями.

Ваша батарея нуждается в замене?

Если ваше устройство перестало работать или работает только в течение короткого периода времени после полной зарядки, возможно, вам просто потребуется замена аккумулятора, а не более дорогой ремонт. Перезаряжаемые никель-кадмиевые аккумуляторы имеют более короткий срок службы, чем литий-ионные.

Батарейки можно купить здесь

Infratonic 9/С/ Equitonic 9 / Скален Лайт

Если у вас возникли проблемы, которые могут быть связаны либо с аккумулятором (например, машина не держит заряд), либо с индикаторами (соответствующие индикаторы не видны во время зарядки), попробуйте сделать следующее:

Перезагружать: Удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд, пока машина не выключится/не перезагрузится

Купить сменный аккумулятор

ЧИ Палм

Если у вас возникли проблемы, которые могут быть связаны с аккумулятором (например, устройство не держит заряд) или светом, попробуйте следующее:

Перезагружать: извлеките аккумулятор из устройства не менее чем на 10 секунд, затем снова установите аккумулятор и включите машину.
Неисправность освещения: заряжайте не менее 8 часов, чтобы увидеть, сбрасываются ли индикаторы. Если нет, выполните жесткий сброс.

Купить сменный аккумулятор

2. Варианты ремонта

Мы предлагаем три (3) уровня ремонта: № 1 = 69 долларов США, № 2 = 99 долларов США и № 3 = 139 долларов США.

Нет необходимости определять, какой уровень ремонта необходим для вашего устройства. В зависимости от проблем, характерных для вашего устройства, наш технический специалист определит, какой уровень ремонта необходим для вашего устройства, и оно будет исправлено в соответствии с этими уровнями ремонта. Если возникнут дополнительные проблемы, мы можем позвонить вам, чтобы проверить необходимость ремонта. Пожалуйста, обязательно подробно расскажите нам, какие проблемы у вас возникли с вашим устройством.

Если будет установлено, что устройство не нуждается в ремонте, но оно было вскрыто и продиагностировано, с клиента не будет взиматься плата за ремонт, но он будет нести ответственность за обратную доставку. (Это касается и устройств, находящихся на гарантии)

Обратите внимание: на сайте есть «ограниченный ремонт». I-8000 Transducer Wands, S Liberators и Scalene Lights, поскольку мы больше не поставляем детали для этих старых моделей. Мы больше не можем работать или ремонтировать I-8000 or Chaos Ящики питания, мобильная магия и мобильные медицинские устройства. Для этих ранее упомянутых старых моделей вам лучше обменять на I-11 CHI Palm. Пожалуйста, посетите нашу страницу Trade Up для получения дополнительной информации.

Ремонт 1 уровня $ 69 / блок

Диагностика агрегата

I-9, E-9, S-Освободительи серии Scalene Unit = Новая замена батареи, синие кнопки питания/режима, наклейки CHI и питания/режима, а также белые резиновые ножки. Очистка всего блока. Регулировка, очистка и обслуживание печатной платы. Любые необходимые регулировки магнита, диафрагмы, батареи и/или чипа.

ЧИ Палм = Замена пружины аккумулятора, кнопок питания/режима и ремонт после падения 

I-8000, И-8, и Chaos Единицы = Мы больше не ремонтируем и не работаем с силовыми блоками, но в большинстве случаев мы можем отремонтировать зонд-преобразователь. Ремонтные работы на зондовых палочках оплачиваются за ремонт 1-го уровня.

Ремонт 2 уровня $ 99 / блок

Диагностика агрегата 

I-9, E-9, S-Освободительи серии Scalene Unit = Новая замена батареи, синие кнопки питания/режима, наклейки CHI и питания/режима, а также белые резиновые ножки. Очистка всего блока. Регулировка, очистка и обслуживание печатной платы. Любые необходимые регулировки магнита, диафрагмы, батареи и/или чипа.
Мембранный клапан Замена

ЧИ Палм = Замена пружины аккумулятора, кнопок питания/режима и ремонт после падения. Медная бобина Драйверная катушкаИли любой Небольшая внутренняя пайка.

Ремонт 3 уровня $ 139 / блок

Диагностика агрегата 

I-9, E-9, S-Освободительи серии Scalene Unit = Новая замена батареи, синие кнопки питания/режима, наклейки CHI и питания/режима, а также белые резиновые ножки. Очистка всего блока. Регулировка, очистка и обслуживание печатной платы. Любые необходимые регулировки магнита, диафрагмы, батареи и/или чипа. Замена новой диафрагмы.
Печатная плата Замена

ЧИ Палм = Замена пружины аккумулятора, кнопок питания/режима, а также ремонт жесткого падения, медной катушки привода шпульки или любая незначительная внутренняя пайка.
Печатная плата Замена

3. Как работает процесс ремонта

Заполните вашу Форма ремонта.
После отправки вы получите копию заполненной вами формы на свою электронную почту.
Распечатайте заполненный бланк заказа на ремонт из вашего почтового ящика, который мы отправили вам по электронной почте.
Упакуйте свою машину и Приложите копию формы заявки на ремонт по электронной почте внутри коробки с устройством и отправьте его в Институт ОМС.
После ремонта Институт ОМС свяжется с вами по поводу ремонта и обработки заказа на ремонт.
Стоимость ремонта покрывает обратную доставку/почтовые расходы «в пределах Соединенных Штатов». Международная доставка не покрывается CHI Institute. Посылки отправляются через DHL, и клиент несет ответственность за оплату этих расходов в зависимости от веса и страны/региона возвращаемого устройства. При возврате отремонтированного устройства клиенту: В связи с ежедневными/еженедельными изменениями правил судоходства в каждой стране, Международные транспортные расходы не включают пошлины, налоги или доплаты. Клиент будет нести ответственность за пошлины, налоги или доплаты.

5. Отправьте свое устройство по адресу:

Институт ОМС
Attn: Ремонтный отдел
1160 Сельми Доктор Сте 401
Рино, штат Невада 89512

ШАГ 4: Заполните форму запроса на ремонт/возврат

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть вопросы по ремонту или процессу ремонта? Ответы на многие ваши вопросы вы найдете ниже.

Можно ли отремонтировать мою машину?

В большинстве случаев да. Наш ремонтный отдел проводит полную проверку для диагностики проблемы и тестирует каждую машину, чтобы убедиться в ее работоспособности после завершения работы.

Что делать, если моя машина не подлежит ремонту?

Если вашей машине 10+ лет, мы не можем гарантировать, что каждая проблема может быть устранена, поскольку эти машины больше не производятся, а запасные части ограничены. Если ремонт не может быть завершен по какой-либо причине, мы свяжемся с вами и предоставим вам эту информацию и предложим альтернативные варианты.

Сколько времени займет мой ремонт?

Большинство ремонтов занимает около 8-10 рабочих дней, включая время доставки к/от нас.

Имейте в виду, что у перевозчиков могут быть задержки в часы пик. При отправке нам машины (ов) вы обязаны следить за посылкой, пока она еще находится в пути. Мы не несем ответственности за вашу машину до тех пор, пока она не будет доставлена, и у нас она есть.

Будет ли это покрываться гарантией?

На каждую машину предоставляется 1-летняя гарантия, которая начинается со дня покупки. Если в течение этого периода потребуется ремонт или замена, это будет сделано бесплатно. Если какая-либо работа выходит за рамки этого гарантийного срока, вы несете ответственность за все связанные с этим расходы.

Требуется ли вам использовать определенного оператора связи, когда я отправляю вам свое устройство?

Нет, мы не. Вы можете использовать любую удобную для вас службу доставки (например, почтовое отделение, UPS, FedEx и т. Д.).

Моя посылка застрахована?

Мы отправляем посылки через USPS Ground Advantage, которая включает страховку на 100 долларов.

Остались вопросы?

Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы.

Пишите нам support@chi.us или позвоните нам по телефону (800) 682-7061

На все виды ремонта предоставляется гарантия 3 месяца

Наши машины не являются водонепроницаемыми - повреждение водой приведет к аннулированию гарантии.