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需要维修?

需要维修?

Infratonic 9/S, Equitonic 9, Scalene Light
如果您遇到的问题可能与电池(例如机器未充电)或指示灯(例如充电时未看到适当的指示灯)有关,请尝试以下操作:
  • 软复位:按住电源按钮 10-15 秒,直到机器关闭/复位
  • 硬重置:从设备中取出电池至少 1 分钟,然后重新安装并测试机器
奇棕榈
如果您遇到可能与电池有关的问题(例如机器无法充电)或指示灯,请尝试以下操作:
  • 硬重置:从设备中取出电池至少 1 分钟,然后重新安装并测试机器
  • 灯故障:充电至少 8 小时,看灯是否复位
  1. 请填写并提交 维修服务表格.
  2. 提交后,您将通过电子邮件收到该表格的副本。
  3. 打包你的机器; 请打印一份您的维修表并将其放入盒子中(如果您无法打印,请附上您的姓名和联系信息)。
  4. 将您的包裹运送至:
    CHI研究所
    ATTN:维修部
    4374丹特大道
    内华达州里诺,89509
  5. 收到后,我们将开始您的维修。 维修完成后才能知道最终成本,但标准维修估算如下:
Infratonic 9/S, Equitonic 9, Scalene Light
如果您遇到的问题可能与电池(例如机器未充电)或指示灯(例如充电时未看到适当的指示灯)有关,请尝试以下操作:
  • 软复位:按住电源按钮 10-15 秒,直到机器关闭/复位
  • 硬重置:从设备中取出电池至少 1 分钟,然后重新安装并测试机器
奇棕榈
如果您遇到可能与电池有关的问题(例如机器无法充电)或指示灯,请尝试以下操作:
  • 硬重置:从设备中取出电池至少 1 分钟,然后重新安装并测试机器
  • 灯故障:充电至少 8 小时,看灯是否复位
  1. 请填写并提交 维修服务表格.
  2. 提交后,您将通过电子邮件收到该表格的副本。
  3. 打包你的机器; 请打印一份您的维修表并将其放入盒子中(如果您无法打印,请附上您的姓名和联系信息)。
  4. 将您的包裹运送至:
    CHI研究所
    ATTN:维修部
    4374丹特大道
    内华达州里诺,89509
  5. 收到后,我们将开始您的维修。 维修完成后才能知道最终成本,但标准维修估算如下:
维修服务1

$ 69 /单位

包括:
  • 整机清洗
  • 更换新电池
  • 电路板调整、清洁和维护
  • 对磁铁、隔膜、电池和芯片进行任何必要的调整
维修服务2

$ 99 /单位

包括:
  • 整机清洗
  • 更换新电池
  • 电路板调整、清洁和维护
  • 对磁铁、隔膜、电池和芯片进行任何必要的调整
  • 更换新的隔膜
维修服务3

$ 139 /单位

包括:
  • 整机清洗
  • 更换新电池
  • 电路板调整、清洁和维护
  • 对磁铁、隔膜、电池和芯片进行任何必要的调整
  • 更换新的隔膜
  • 更换新电路板

常问的问题

常问的问题

我的机器可以修理吗?

在大多数情况下,是的。 我们的维修部门进行全面检查以诊断问题并测试每台机器以确保工作完成后其功能正常。

如果我的机器无法修复怎么办?

如果您的机器已使用 10 年以上,我们无法保证每个问题都可以修复,因为这些机器不再生产且备件有限。 如果由于任何原因无法完成维修,我们将与您联系并提供该信息并为您提供替代选择。

我的维修需要多长时间?

大多数维修大约需要 8-10 个工作日,其中包括往返我们的运输时间。

请注意,送货承运商可能会在高峰时段遇到延误。 将您的机器运送给我们时,您有责任在包裹仍在运输过程中对其进行监控。 在您的机器交付之前,我们不对您的机器负责,我们内部拥有。

这会在保修范围内吗?

每台机器均享有自购买之日起的 1 年保修期。 如果在此期限内需要维修或更换,将免费进行。 如果任何工作超出此保修期,您将负责所有相关费用。

当我将设备运送给您时,您需要使用特定的承运商吗?

不我们没有。 您可以使用对您来说最方便的任何承运人(例如邮局、UPS、联邦快递等)。

我的包裹有保险吗?

我们通过 USPS Priority Mail 运送包裹,它会自动提供最高 50 美元的保险。 如果您想在运送给我们时为您的包裹投保,您需要承担这些费用。

我的机器可以修理吗?

在大多数情况下,是的。 我们的维修部门进行全面检查以诊断问题并测试每台机器以确保工作完成后其功能正常。

如果我的机器无法修复怎么办?

如果您的机器已使用 10 年以上,我们无法保证每个问题都可以修复,因为这些机器不再生产且备件有限。 如果由于任何原因无法完成维修,我们将与您联系并提供该信息并为您提供替代选择。

我的维修需要多长时间?

大多数维修大约需要 8-10 个工作日,其中包括往返我们的运输时间。

请注意,送货承运商可能会在高峰时段遇到延误。 将您的机器运送给我们时,您有责任在包裹仍在运输过程中对其进行监控。 在您的机器交付之前,我们不对您的机器负责,我们内部拥有。

这会在保修范围内吗?

每台机器均享有自购买之日起的 1 年保修期。 如果在此期限内需要维修或更换,将免费进行。 如果任何工作超出此保修期,您将负责所有相关费用。

当我将设备运送给您时,您需要使用特定的承运商吗?

不我们没有。 您可以使用对您来说最方便的任何承运人(例如邮局、UPS、联邦快递等)。

我的包裹有保险吗?

我们通过 USPS Priority Mail 运送包裹,它会自动提供最高 50 美元的保险。 如果您想在运送给我们时为您的包裹投保,您需要承担这些费用。

还需要回答吗?
所有维修均提供 3 个月保修

我们的机器不防水 - 任何水损坏将使您的保修失效。

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