维修 - CHI研究所

我们为您的所有 CHI 设备提供快速、可靠的维修服务。您的设备不再充电了吗？无论您的设备使用年限如何，我们都在这里为您服务，随时准备解决您可能遇到的任何问题。

1. 开始维修过程之前

在开始维修过程之前，请查看以下技术说明。

您的电池需要更换吗？

如果您的设备停止工作或充满电后只能工作很短的时间，您可能只需要更换电池，而不是更昂贵的维修。可充电镍镉电池的使用寿命比锂离子电池短。

电池可以在这里购买

Infratonic 9/S / Equitonic 9 / 鳞片灯

如果您遇到的问题可能与电池（例如机器没有充电）或指示灯（充电时没有看到适当的指示灯）有关，请尝试以下操作：

重启： 按住电源按钮 10-15 秒，直到机器关闭/重置

购买替换电池

奇棕榈

如果您遇到可能与电池有关的问题（例如机器无法充电）或指示灯，请尝试以下操作：

重启： 从设备中取出电池至少 10 秒钟，然后重新安装电池并打开机器
灯光故障： 至少充电 8 小时以查看灯是否重置。如果不是，请执行硬重置。

购买替换电池

2. 维修选项

我们提供三 (3) 个级别的维修，分别为 #1 = 69 美元、#2 = 99 美元和 #3 = 139 美元。

无需确定您的设备需要哪种维修级别。根据您设备的具体问题，我们的技术人员将确定您的设备需要哪种维修级别，并根据这些维修级别进行维修。如果还有其他问题，我们可能会致电给您以核实维修需求。请务必详细告诉我们您的设备遇到了哪些问题。

如果发现设备不需要维修，但已打开并诊断过设备，则客户无需支付维修费，但需负责退货运费。（这包括保修期内的设备）

请注意：以下商品提供“有限维修” I-8000 传感器棒、S Liberator 和 Scalene Lights，因为我们不再提供这些旧型号的零件。 我们不能再工作或修复 I-8000 or 混沌电源盒、移动魔法和移动医疗装置。对于前面提到的这些旧型号，您最好换购 I-11 CHI Palm。请参阅我们的以旧换新页面了解更多信息。

1 级维修 $ 69 /单位

装置诊断

I-9, E-9, S-解放者、 和不等角单位系列 = 新电池更换件、蓝色电源/模式按钮、CHI 和电源/模式贴纸以及白色橡胶脚。整个装置的清洁。电路板调整、清洁和维护 对磁铁、隔膜、电池和/或芯片进行任何必要的调整

奇棕榈 = 更换电池弹簧、电源/模式按钮和硬跌落维修 

I-8000、I-8 和 混沌 单位=我们不再修理或操作电源箱，但在大多数情况下我们可以修理传感器棒。传感器棒的维修工作属于 1 级维修费用。

2 级维修 $ 99 /单位

装置诊断 

I-9, E-9, S-解放者、 和不等角单位系列 = 新电池更换件、蓝色电源/模式按钮、CHI 和电源/模式贴纸以及白色橡胶脚。整个装置的清洁。电路板调整、清洁和维护 对磁铁、隔膜、电池和/或芯片进行任何必要的调整
隔膜 更换

奇棕榈 = 更换电池弹簧、电源/模式按钮以及硬跌落维修。铜骨架 驱动线圈或任何 轻微内部焊接.

3 级维修 $ 139 /单位

装置诊断 

I-9, E-9, S-解放者、 和不等角单位系列 = 新电池更换件、蓝色电源/模式按钮、CHI 和电源/模式贴纸以及白色橡胶脚。整个装置的清洁。电路板调整、清洁和维护 对磁铁、隔膜、电池和/或芯片进行任何必要的调整 新隔膜更换
电路板 更换

奇棕榈 = 更换电池弹簧、电源/模式按钮、硬跌落维修、铜骨架驱动线圈或任何小型内部焊接。
电路板 更换

3.修复过程如何进行

填写您的 维修服务表格.
提交后，您将收到一份刚刚填写的表格的副本并发送到您的电子邮箱。
从我们通过电子邮件发送给您的收件箱中打印出已填写完整的维修订单表。
打包你的机器和 附上维修服务表格电子邮件的副本 将其与您的设备一起放入盒子中，然后将其运送至 CHI 研究所。
维修后，CHI Institute 将就维修事宜与您联系并处理您的维修订单付款。
维修费用包括“美国境内”的退货运费/邮费。CHI Institute 不承担国际运费。包裹通过 DHL 发送，客户有责任根据退回设备的重量和国家/地区承担该费用。将维修品退回给客户时：由于每个国家每天/每周的运输规定不同，国际运费不包括关税、税款或附加费。客户将负责支付关税、税款或附加费。

5. 将您的设备运送至：

CHI研究所
收件人：维修部
1160 Selmi 博士 Ste 401
内华达州里诺，89512

步骤 4：填写维修/退货服务申请表

常见问题

对您的维修或维修过程有疑问？您的许多问题可能会在下面得到解答。

我的机器可以修理吗？

在大多数情况下，是的。我们的维修部门进行全面检查以诊断问题并测试每台机器以确保工作完成后其功能正常。

如果我的机器无法修复怎么办？

如果您的机器已使用 10 年以上，我们无法保证每个问题都可以修复，因为这些机器不再生产且备件有限。如果由于任何原因无法完成维修，我们将与您联系并提供该信息并为您提供替代选择。

我的修复需要多长时间？

大多数维修大约需要 8-10 个工作日，其中包括往返我们的运输时间。

请注意，送货承运商可能会在高峰时段遇到延误。将您的机器运送给我们时，您有责任在包裹仍在运输过程中对其进行监控。在您的机器交付之前，我们不对您的机器负责，我们内部拥有。

这会在保修范围内吗？

每台机器均享有自购买之日起的 1 年保修期。如果在此期限内需要维修或更换，将免费进行。如果任何工作超出此保修期，您将负责所有相关费用。

当我将设备运送给您时，您需要使用特定的承运商吗？

不我们没有。您可以使用对您来说最方便的任何承运人（例如邮局、UPS、联邦快递等）。

我的包裹有保险吗？

我们通过 USPS Ground Advantage 运送包裹，附带 100 美元的保险。

还有问题吗？

我们很乐意回答您的任何问题。

发送电子邮件至 support@chi.us 或致电 (800) 682-7061

所有维修均提供 3 个月保修

我们的机器不防水 - 任何水损坏将使您的保修失效。